Bem, no início eu achava. Mas o atendimento de urgência pode variar de simples a complexo. Muitas vezes os traumatismos são simples e os pacientes nem buscam atendimento. Por esse motivo é muito importante educarmos os pacientes para os cuidados e a necessidade de atendimentos no caso de traumas dentais. Mas existe uma condição fundamental que norteia o atendimento de urgência que é baseado inicialmente no diagnóstico, e que orientará sobre o que, onde, quando e como fazer, que apresentamos neste curso.

Sabemos que são pouquíssimas instituições de ensino (graduação e pós-graduação) que oferecem cursos sobre traumatismos dentários. E identificamos ao longo do tempo que são poucos os profissionais que se interessam em se aprofundar nesse tema (preferem se dedicar a outras especialidades da odontologia). Por esse motivo criamos um curso direcionado especialmente às urgências dos traumatismos dentários, pois nessas situações o paciente só necessita de um dentista com um conhecimento adequado ao atendimento inicial. Depois do atendimento de urgência o dentista decidirá se encaminhará o paciente a um especialista ou se continuará o tratamento e acompanhamento caso se sinta habilitado.

Podemos afirmar que sim. Ao longo desses 26 anos de atividade, identificamos que em torno de 1/3 dos nossos clientes regulares nos conheceram no atendimento de urgência. Ou seja, é uma grande oportunidade para a formação de uma carteira de clientes. Outro aspecto também muito relevante é que todo atendimento de urgência gera em média duas consultas de acompanhamento futuro. Sabemos que nem todo dentista cobra consultas, mas as situações de urgências de traumatismos dentários são especiais e devem ser valorizadas.

Inicialmente precisamos identificar qual a população da sua área de atuação e a disponibilidade de serviços de urgência. Pesquisas recentes dizem que aproximadamente 3% de uma população terá traumatismo dentário no período de um ano. Exemplificando, se o seu bairro ou cidade tem uma população de 10.000 pessoas, espera-se uma ocorrência de 300 novos casos anualmente. E agora veja, quantos serviços de urgência odontológica tem disponíveis e com qualidade na sua região ou cidade. Imagino que agora o curso começou a fazer sentido para você…

O diagnóstico definirá o tratamento. Portanto não podemos dar apenas uma olhadinha… precisamos realmente fazer um diagnóstico adequado, seguindo uma sequência de passos, checklist, avaliação clínico-radiográfica criteriosa, atenção aos aspectos psicológicos com a autoridade e segurança de quem sabe o que, como e quando realizar o tratamento. A insegurança geralmente é uma das condições que nos impede de cobrar uma consulta ou leva o paciente a achar caro o tratamento.